Nëse ju pëlqen ideja për të punuar në industrinë e mikpritjes, shanset janë që do të kaloni pak kohë duke punuar në hotele dhe/ose resorte. Nëse ju pëlqen të komunikoni me njerëz dhe ju pëlqen ideja për të qenë pjesë e industrisë së turizmit, puna në një nga llojet e shumta të punëve në hotele dhe/ose resorte mund të jetë një rrugë e mirë karriere për ju.
Të mirat dhe të këqijat e punës në hotele/rezorte
Ashtu si në çdo fushë, ka pozitive dhe negative që lidhen me vendet e punës në hotele/rezorte. Atë që një person e konsideron pengesë, dikush tjetër mund ta shohë si avantazh.
Përfitimet e punës në hotel apo resort
Disa nga aspektet pozitive të punës në hotel apo resort përfshijnë:
- Hotelet dhe resortet duhet të kenë staf 24 orë në ditë, shtatë ditë në javë. Kjo do të thotë se ka mundësi ndërrimi në dispozicion për t'iu përshtatur çdo nevoje të planifikimit. Kjo mund të jetë veçanërisht e dobishme për studentët dhe njerëzit që punojnë në punë të dyta.
- Shumë punë në hotele dhe resorte nuk kërkojnë trajnim të specializuar, kështu që shpesh është e mundur që njerëzit pa shumë përvojë ose arsim formal të sigurojnë pozicione të nivelit fillestar.
- Hotelet dhe resortet njihen për promovimin nga brenda. Punëtorët e nivelit fillestar që shkëlqejnë në punët e tyre shpesh konsiderohen për promovime ose mundësi për të fituar përvojë në pozicione të tjera në pronë.
- Ka shumë lloje pronash hotelesh/resortesh, kështu që është e lehtë të përshtatni kërkimin tuaj të punës sipas llojit të mjedisit (buxheti, luksi, biznesi, familjar, i fokusuar te turistët, etj.) që më pëlqen. ti.
- Zinxhirët e mëdhenj të hoteleve zakonisht kanë prona në shumë vende në mbarë botën, një fakt që shpesh bën të mundur që punonjësit e hoteleve të transferohen në vende të ndryshme gjatë karrierës së tyre.
Disavantazhet e punës në hotel apo resort
Ashtu si në çdo profesion, ka disa disavantazhe për të punuar në industrinë e hoteleve apo resorteve.
- Punët në resorte në zonat turistike janë shumë sezonale. Shumë resorte shtojnë shumë punëtorë gjatë sezonit të tyre të pikut, por duhet të zvogëlojnë numrin e stafit gjatë sezonit jashtë sezonit.
- Personeli i hotelit varet nga niveli i zënies, kështu që faktorë të tjerë përveç sezonit turistik mund të ndikojnë në madhësinë e stafit. Gjatë një pandemie, për shembull, hotelet mund të reduktohen në staf shumë minimal, ose edhe të detyrohen të mbyllen.
- Punët më të lehta për t'u bërë në hotele dhe resorte shpesh kërkojnë që punonjësit të punojnë natën vonë ose në turne gjatë natës. Këto punë gjithashtu priren të jenë pozicionet me pagën më të ulët në pronë.
- Musitorët e hotelit mund të kenë standarde shumë kërkuese dhe të jenë mjaft kërkues, veçanërisht në hotelet dhe resortet e nivelit të lartë, një faktor që disa njerëz mund ta konsiderojnë veçanërisht stresues.
- Shumë hotele punësojnë kryesisht punëtorë me kohë të pjesshme, që do të thotë se shumë punonjës hotelesh/resort mund të mos kenë të drejtë të marrin pjesë në sigurimin shëndetësor të ofruar nga punëdhënësi ose përfitime të tjera.
Llojet e Punëve në Hotele/Resorte
Hotelet dhe resortet kanë shumë lloje punonjësish në staf. Disa janë pozicione që mund të mësohen në punë, ndërsa të tjera mund të kërkojnë trajnim të specializuar ose një diplomë në menaxhimin e mikpritjes ose një fushë tjetër që lidhet me turizmin. Kjo do të thotë se ka mundësi për njerëzit me grupe të shumta aftësish. Shembuj të llojeve të ndryshme të pozicioneve brenda hoteleve dhe resorte përfshijnë:
- Menaxhimi i hotelit- Hotelet dhe vendpushimet zakonisht kanë një menaxher të përgjithshëm (GM), si dhe mbikëqyrës të tjerë që mbikëqyrin departamentet e ndryshme të pronës së tyre. Pronat e mëdha mund të kenë disa ndihmës menaxherë që raportojnë drejtpërdrejt te GM.
- Tryezë e përparme - Hotelet dhe resortet zakonisht kanë një ose dy menaxherë të tavolinave të pritjes dhe shumë punonjës të tavolinës së pritjes. Ata janë përgjegjës për kontrollimin e vizitorëve brenda dhe jashtë, për t'iu përgjigjur pyetjeve të të ftuarve, për të marrë telefonata dhe për të bërë rezervime.
- Cierge - Hotelet dhe resortet luksoze zakonisht kanë një portier në detyrë shumicën e kohës. Ky person i ndihmon mysafirët me kërkesa të veçanta, si p.sh. rezervimi i rezervimeve të darkës ose sigurimi i biletave për atraksionet ose ngjarjet aty pranë.
- Parkingservers - Hotelet që ofrojnë parking me shërbëtor punësojnë shoqërues për të parkuar dhe/ose marrë automjetet e mysafirëve. Disa punësojnë gjithashtu punonjës parkimi për të monitoruar përdorimin e garazhit të parkimit dhe për të verifikuar që tarifat janë ngarkuar siç duhet.
- Shtëpiagji - Hotelet dhe resortet në përgjithësi kanë disa punonjës të ruajtjes së shtëpisë. Ata janë përgjegjës për pastrimin e dhomave të miqve dhe pronës së përgjithshme, si dhe për të siguruar që peshqirët, tualetet, kafeja dhe furnizimet e tjera janë të pajisura.
- Mirëmbajtja - Hotelet zakonisht kanë disa punëtorë mirëmbajtjeje në staf, të cilët janë përgjegjës për kryerjen e punëve bazë të mirëmbajtjes dhe riparimit, si ndryshimi i llambave dhe filtrave të ajrit, trajtimi i pishinës dhe vaskë me nxehtësi dhe zgjidhje të përgjithshme të problemeve.
- Mbije në tokë - Pronat e mëdha shpesh kanë punëtorë të ruajtjes së terrenit që janë përgjegjës për mirëmbajtjen e lëndinës, shtretërve të luleve dhe zonave të tjera publike të pronës, si dhe mbajtjen e pishinave dhe të tjera zonat rekreative të pastra.
- Kuzhinierë/kuzhinierë - Hotelet dhe resortet që kanë restorante kanë në staf kuzhinierë dhe/ose punëtorë të tjerë të përgatitjes së ushqimit. Pronat që ofrojnë ngrënie të shkëlqyera shpesh punësojnë kuzhinierë profesionistë shumë të trajnuar dhe kuzhinierë sous.
- Stafi i shërbimit ushqimor - Pronat që kanë restorante në vend punësojnë gjithashtu punonjës të shërbimit ushqimor si host, serverë dhe autobus. Ata që kanë zona bar punësojnë edhe banakierë. Pronat e nivelit të lartë mund të kenë somelierë në staf.
- Personeli i ngjarjeve - Hotelet dhe resortet që marrin me qira hapësirën e ngjarjeve punësojnë gjithashtu menaxherë eventesh dhe punëtorë banketesh që janë përgjegjës për rezervimin, organizimin dhe personelin e ngjarjeve si dasma, ribashkime, festa, shfaqje tregtare dhe klasa.
- Punëtorët e komoditeteve - Disa hotele dhe vendpushime ofrojnë lehtësira të veçanta, si banjat në vend, fusha golfi, parqe ujore, akses në plazh dhe më shumë. Kërkohen shumë lloje punonjësish për të stafuar pozicione të ndryshme bazuar në komoditetet e një prone.
- Back office - Hotelet dhe vendpushimet kanë gjithashtu punonjës të zyrës mbështetëse, si profesionistë të burimeve njerëzore, kontabilistë, agjentë blerjesh, profesionistë shitjesh, profesionistë marketingu, punonjës të teknologjisë së informacionit dhe më shumë.
Këta janë vetëm disa shembuj të shumë llojeve të punëve që mund të ketë një hotel ose resort. Pronat e vogla mund të kenë vetëm disa punonjës, ndërsa resortet e gjera ose hotelet e mëdha mund të kenë mijëra punonjës.
Kompensimi në Hotele/Resorte
Ju mund të pyesni veten nëse punët në hotele paguhen mirë. Disa e bëjnë dhe disa jo. Në hotele dhe resorte, pagesa ndryshon shumë sipas pozicionit dhe vendndodhjes.
- Sipas Byrosë së Statistikave të Punës (BLS), të ardhurat mesatare vjetore të menaxherëve të strehimit në SHBA janë më shumë se 56,000 dollarë në vit që nga viti 2020, që është afërsisht 27,25 dollarë në orë.
- Paguaj priret të jetë dukshëm më pak për llojet e tjera të pozicioneve. Të dhënat e BLS zbulojnë fitime mesatare prej më pak se 17 dollarë në orë për punëtorët jo-mbikëqyrës. Nuk është e pazakontë që punët e hoteleve të nivelit fillestar të paguajnë pagën minimale.
- Shumë punonjës hotelesh/resortesh në SHBA mbështeten shumë në këshilla për të fituar një rrogë jetese, veçanërisht në serverët e restoranteve dhe punëtorët e komoditeteve si shoqëruesit e spa. Në shumë vende të tjera, bakshishi luan më pak rol në kompensimin e punonjësve të mikpritjes.
- Pagesa në hotele dhe resorte në vende të tjera ndryshon në bazë të ligjeve apo rregulloreve lokale të pagave dhe orëve, dhe praktikave mbizotëruese të pagave të veçanta për atë zonë.
A është mikpritja një fushë e mirë karriere?
Puna në hotele/rezorte është vetëm një nga shumë rrugët e karrierës së mikpritjes. Njerëzit që qëndrojnë në biznesin e hoteleve shpesh kërkojnë pozicione drejtuese ose punë në zyrën e pasme, pasi ata priren të paguajnë më shumë dhe të kenë orët më të mira. Shumë gjithashtu zgjedhin të qëndrojnë në rolet e klientëve për një afat të gjatë. Të tjerë shfrytëzojnë përvojën e tyre në hotele/rezorte për të kaluar në lloje të tjera mundësish brenda industrisë së mikpritjes. Përvoja e hotelit/rezortit mund t'ju ndihmojë të përgatiteni për t'u bërë agjent udhëtimesh, pronar fjetjeje me mëngjes, punonjës në anije lundrimi, udhërrëfyes ose operator turistik, menaxher restoranti, menaxher prone dhe më shumë. Përvoja që do të fitoni në këtë industri do të jetë e vlefshme pavarësisht nëse qëndroni në mikpritje apo lëvizni në një fushë tjetër.
