Kur hartoni një anketë për angazhimin e punonjësve, është e rëndësishme të bëni një përzierje pyetjesh që lidhen me treguesit kryesorë të angazhimit. Ju nuk mund të pyesni thjesht punonjësit nëse janë të angazhuar apo jo, pasi angazhimi bazohet në një larmi faktorësh.
Pyetje formuluese për një anketë për angazhimin e punonjësve
Për pyetjet sasiore, punonjësve duhet t'u kërkohet të përgjigjen duke përdorur një shkallë ose vazhdimësi, si p.sh. zgjedhja e vlerësimeve nga një në pesë ose nga një në dhjetë. Kjo do të sigurojë më shumë informacion të nuancuar sesa përgjigje "po" ose "jo". Gjithashtu merrni parasysh përfshirjen e disa pyetjeve të hapura.
Marrëdhënie me menaxherin
Marrëdhënia e një punonjësi me menaxherin e tij/saj është e lidhur ngushtë me angazhimin. Pyetjet për të bërë në lidhje me këtë tregues kyç përfshijnë:
- Si do t'i vlerësonit marrëdhëniet tuaja me mbikëqyrësin tuaj të drejtpërdrejtë?
- Si do ta përshkruanit shkallën në të cilën mbikëqyrësi juaj është lehtësisht i aksesueshëm?
- A kërkon menaxheri juaj rregullisht të dhëna dhe komente nga ju?
- Në çfarë mase i pëlqen shefit tuaj të marrë komente nga ju?
- Në çfarë mase mendoni se shefi juaj vërtet i dëgjon shqetësimet tuaja?
- A ndiheni të respektuar nga menaxheri juaj?
- A është menaxheri juaj një person për të cilin keni respekt?
Marrëdhëniet me bashkëmoshatarët
Marrëdhëniet bashkëmoshatarë kanë gjithashtu një ndikim të rëndësishëm në angazhim. Përfitoni njohuri për këtë faktor duke bërë pyetje si:
- Si do t'i vlerësonit marrëdhëniet tuaja me bashkëmoshatarët?
- Në çfarë mase u besoni bashkëmoshatarëve tuaj?
- Në çfarë mase do të thoshin bashkëmoshatarët tuaj se jeni i besueshëm?
- Sa rehat jeni që ju dhe kolegët tuaj mund të zgjidhni në mënyrë konstruktive konfliktet e lidhura me punën që lindin?
- Në çfarë mase mendoni se kolegët tuaj i vendosin nevojat e ekipit mbi nevojat e tyre individuale?
Pamje e lidershipit të kompanisë
Perceptimet e punonjësve për drejtuesit në nivelin më të lartë luajnë një rol në faktin nëse punonjësit janë të angazhuar apo jo. Prekni këto perceptime me pyetje të tilla si:
- A japin liderët e kompanive në nivelet më të larta një shembull pozitiv për punonjësit?
- A e shihni menaxhmentin e lartë si në kontakt me nevojat e punonjësve?
- Në çfarë mase sjelljet e lidershipit në nivelet më të larta pasqyrojnë vlerat e kompanisë?
- Në çfarë mase do të thoshit se drejtuesit e kompanisë suaj janë përgjegjës social?
Njohje dhe komente
Kur punonjësit nuk mendojnë se marrin reagime dhe njohje të mjaftueshme, nuk ka gjasa që ata të kenë nivele të larta angazhimi. Zbuloni se ku qëndrojnë punëtorët e kompanisë suaj duke bërë pyetje si:
- A merrni komente për performancën me frekuencë të mjaftueshme?
- Si do ta vlerësonit cilësinë e komenteve që merrni?
- Kur të lavdërojnë, a e dini saktësisht se çfarë keni bërë që shefi juaj e konsideron të lavdërueshme?
- Kur merr komente për performancën, a e komunikon qartë shefi yt se çfarë ndryshimesh duhen bërë?
- Sa qartë e kuptoni se çfarë pritet nga ju?
- Në çfarë mase mendoni se arritjet tuaja njihen?
- A jeni të mirënjohur për kontributet tuaja unike?
Mundësi rritje
Njerëzit kanë shumë më tepër gjasa të kenë nivele të larta angazhimi kur perceptojnë mundësi për t'u rritur brenda kompanive të tyre, duke përfshirë mundësitë e të mësuarit dhe zhvillimit, si dhe aftësinë për t'u marrë parasysh për promovime ose mundësi të tjera të reja pune. Zbuloni perceptimet e punonjësve për mundësitë e rritjes duke bërë pyetje si:
- A mendoni se ka mundësi të përshtatshme për rritje?
- Në çfarë mase mundësitë e trajnimit të ofruara nga kompania janë të kufizuara në aftësi specifike pune?
- Në çfarë mase do të thoshit se kompania mbështet të mësuarit për të ndihmuar punonjësit të përgatiten për avancim?
- Në çfarë mase besoni se kompania juaj i konsideron me drejtësi kandidatët e brendshëm për mundësi punësimi të nivelit më të lartë?
- Sa gjasa do të thoshit se ju ose një nga kolegët tuaj do të konsideroheshit për një punë menaxheriale të nivelit të lartë nëse do të vihej në dispozicion?
Krenaria në Organizatë
Punonjësit gjithashtu kanë më shumë gjasa të jenë shumë të angazhuar nëse janë vërtet krenarë si për kompaninë ku punojnë, ashtu edhe për punën aktuale që bëjnë. Merrni një ndjenjë se sa krenarë janë punonjësit tuaj duke bërë pyetje si:
- Në çfarë mase është misioni i kompanisë në përputhje me vlerat tuaja personale?
- Sa gjasa do të kishit t'ua rekomandonit këtë kompani të tjerëve si një vend të mirë për të punuar?
- A do të vishnit një bluzë apo kapele cilësore në publik që kishte logon e kompanisë suaj?
- Sa shpesh u thoni gjëra pozitive për kompaninë miqve apo të afërmve?
Kënaqësi në punë
Kënaqësia në punë është një kusht i domosdoshëm, por jo i mjaftueshëm për angazhimin e punonjësve. Merrni një ndjenjë se sa të kënaqur janë anëtarët e ekipit të kompanisë suaj duke pyetur gjëra të tilla si:
- Në çfarë mase do ta përshkruanit veten si të kënaqur me punën tuaj?
- Sa të lumtur ishe në punë gjatë javës së kaluar?
- Sa shpesh ëndërroni të lini punën tuaj dhe të shkoni për të punuar diku tjetër?
- Sa gjasa do të thoshit se do të jeni ende me këtë kompani pesë vjet nga tani?
- Sa shpesh keni kërkuar në mënyrë aktive për një punë tjetër gjatë vitit të kaluar?
Pikënisje për një pyetësor me shumë aspekte
Angazhimi i punonjësve mund të jetë sfidues për t'u matur sepse ndikohet nga shumë gjëra. Këto pyetje mund të jenë një pikënisje e mirë për të bërë një anketë për organizatën tuaj, megjithëse ato sigurisht nuk përfaqësojnë gjithçka që mund të dëshironi të bëni.
Konsideroni përdorimin e kësaj liste si bazën e një sesioni të stuhisë së ideve për të ndihmuar drejtuesit e kompanive të fillojnë të mendojnë për çështje të tjera të rëndësishme që mund të jenë të rëndësishme për t'u pyetur në organizatën tuaj. Ndani këtë listë, së bashku me të dhënat e mbledhura nga intervistat e daljes, anketat e mëparshme të punonjësve, intervistat e qëndrimit dhe shembujt e ankesave të punonjësve të marra gjatë vitit të kaluar apo më shumë. Përdoreni atë informacion për të krijuar pyetje të tjera specifike për situatën unike të kompanisë.
Hapat e ardhshëm për të rritur angazhimin
Pasi të keni vendosur se çfarë të përfshini në sondazhin tuaj, hapi tjetër do të jetë ta administroni atë tek të gjithë punonjësit dhe më pas t'i ndani rezultatet me ta - të mira apo të këqija. Pavarësisht se cilat janë rezultatet, është e rëndësishme t'i ndani ato dhe të përdorni përfundimin për të bërë ndryshime sipas nevojës. Përdorni atë që mësoni nga sondazhi për të ndihmuar në zgjedhjen dhe zbatimin e strategjive për angazhimin e punonjësve që do të jenë kuptimplotë për anëtarët e ekipit tuaj.
